Objednáme představuje nový směr pro restaurace: méně klikání, více automatizace a řízení pomocí AI

Česká gastronomie se dlouhodobě potýká s jedním zásadním problémem: restaurace dnes neřídí jen provoz, kuchyni a hosty, ale také desítky různých systémů, administrací, tabletů, rozvozových portálů a objednávkových kanálů. Každá změna v menu, každá úprava ceny nebo dočasné vyprodání položky často znamená opakovanou práci na několika místech najednou.

Společnost Objednáme nyní přichází s novým systémem, který má tento chaos výrazně zjednodušit. Jeho hlavní myšlenka je jasná: restaurace by se neměla přizpůsobovat softwaru, ale software by se měl přizpůsobit restauraci. Nové řešení proto staví na jednotné administrační platformě, automatizaci a umělé inteligenci, která dokáže část běžné provozní práce převzít za člověka. 

Dne 5. 5. 2026 v 15:55h proběhlo živé vysílání, kde Objednáme odhalilo tuto novinku.

AI pomocník myMage jako nový člen týmu

Jedním z nejvýraznějších prvků nového ekosystému je AI pomocník myMage. Ten má restauracím umožnit ovládání systému nejen přes klasické rozhraní, ale také pomocí běžných textových nebo hlasových pokynů. Místo složitého hledání v administraci tak může provozovatel jednoduše zadat, co potřebuje změnit, a systém se postará o provedení.

V praxi to může znamenat například úpravu cen, změnu nabídky, pozastavení prodeje konkrétní položky nebo správu otevírací doby. Zásadní je, že AI nemá být pouze doplňkem, který odpovídá na otázky, ale aktivním nástrojem napojeným na samotné řízení restaurace. Čím více s ní podnik pracuje, tím lépe má rozumět jeho provozu, nabídce i opakujícím se situacím. V živém vysílání se snažil Matěj z Objednáme podpory vyrovnat umělé inteligenci a změnit některé části produktů. Lidé si vypráví, že tam Matěj sedí a mění položky dodnes :)

Jedno místo pro e-shop, aplikaci, rozvozy i pobočky

Nová administrační platforma má sloužit jako centrální bod pro řízení celého provozu. Není navržená jen pro jednu restauraci, ale také pro větší podniky, sítě poboček nebo franšízy. Restaurace tak mohou z jednoho místa spravovat menu, ceny, dostupnost položek, objednávkové kanály i další části systému. 

Velkou roli hraje také propojení s externími platformami, jako jsou Foodora, Wolt, Bolt nebo meníčka.cz. Právě rozvozové služby dnes často vytvářejí v restauracích zbytečnou administrativu, protože každou změnu je nutné provádět samostatně v několika systémech. Objednáme chce tento proces sjednotit: restaurace provede změnu jednou a systém ji propíše do napojených kanálů automaticky. 

To je důležité hlavně pro podniky, které mají více značek, poboček nebo profilů na různých platformách. V takovém prostředí se z běžné úpravy menu může stát zdlouhavá rutina, která zabírá čas a zároveň zvyšuje riziko chyb. Automatická synchronizace má tento problém omezit a dát provozovatelům větší kontrolu nad tím, co se kde prodává.

E-shop a mobilní aplikace bez svázaných šablon

Součástí nového řešení je také objednávkový e-shop a mobilní aplikace pro iOS a Android. Důležité je, že nejde jen o jednoduchou šablonu, kterou restaurace dostane hotovou a nemůže ji zásadně měnit. Systém má být modulární a přizpůsobitelný podle toho, jak daný podnik funguje.

Restaurace si tak může upravit objednávkový proces, vzhled, jednotlivé části nabídky nebo způsob, jakým zákazník prochází objednávkou. Díky propojení s AI lze navíc systém dále rozvíjet podle konkrétních potřeb provozu, aniž by restaurace musela čekat na dlouhé vývojové cykly nebo složitě vysvětlovat každý detail technickému týmu. 

eKiosk jako dostupnější cesta k samoobsluze

Objednáme do nového ekosystému zahrnuje také samoobslužný objednávkový kiosek eKiosk. Ten má být cenově dostupnější i pro menší podniky, protože podle zveřejněných informací se cena zařízení pohybuje pod hranicí 15 tisíc korun. 

Samoobslužné kiosky se v gastronomii používají hlavně pro zrychlení objednávání, snížení tlaku na obsluhu a zvýšení komfortu zákazníka. Zákazník si může objednávku projít vlastním tempem, lépe si vybrat doplňky a nemusí se rozhodovat pod tlakem fronty. Podle firmy může takový způsob objednávání zvýšit průměrnou útratu až o 30 %, protože hosté mají více prostoru k výběru dalších položek. 

Méně rutiny, více času na hosty

Hlavní hodnota nového systému není jen v tom, že přidává další technologie. Podstatnější je, že se snaží odstranit opakující se práci, která dnes majitelům a manažerům restaurací zbytečně bere čas. Úpravy cen, změny v menu, správa více rozvozových profilů nebo nastavování provozních informací jsou přesně ty úkoly, které může software převzít mnohem efektivněji než člověk.

Pokud se tento přístup podaří dostat do každodenní praxe, může to pro restaurace znamenat výrazně jednodušší řízení. Méně klikání, méně přepisování, méně chyb a více prostoru soustředit se na to, co je v gastronomii nejdůležitější: kvalitu jídla, rychlost obsluhy a spokojenost hostů.

Objednáme tím ukazuje směr, kterým se může gastronomie v dalších letech posouvat. Nejde už jen o online objednávky nebo digitální pokladnu. Nová generace systémů má restauracím pomáhat řídit provoz aktivně, automaticky a podle jejich vlastních pravidel. A právě v tom může být největší změna: technologie přestává být další povinností navíc a začíná fungovat jako skutečný pomocník v každodenním provozu.

Záznam z livestream vysílání odhalení nového systému pro gastronomii

Pokud jste nestihli vysílání a chtěli byste se podívat na celý záznam, můžete jednoduše kliknout na odkaz ZDE.

A pokud už jsi rozhodnutý a chtěl by sis to taky zkusit, stačí si kliknout tady