Jak reagovat, když mi někdo napíše špatnou recenzi, aby to nevypadalo, že se vymlouvám? Má cenu odpovídat na pozitivní recenze, nebo to stačí jen u těch negativních? Kde by bylo nejlepší sbírat recenze, aby si mě lidi opravdu všimli? Jak z hostů dostat recenze, aniž bych na ně tlačil nebo to působilo trapně. Dá se recenze nějak propojit s pokladním systémem, abych měl přehled, co si lidé chválí nebo na co si stěžují. Můžu zjistit z dat, proč si někdo stěžoval třeba na pomalou obsluhu? Jak využít recenze tak, aby mi fakt přinesly víc hostů? Když mám recenze na Google, mám je dávat i na Facebook nebo na web? Má smysl nabízet hostům slevu nebo bonus za hodnocení? Jak ušetřit čas s odpovídáním na recenze, když mám provoz od rána do večera?
